রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

ga111-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য নিরাপদ রাখা আমাদের কাজ। এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে কোন তথ্য সংগ্রহ…

তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয়bKash / Nagad / Rocket লেনদেন সুরক্ষিতআপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তনের সুবিধা আছেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
ga111 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নির্দিষ্ট ডেটা মুছে ফেলতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল সহায়তার মাধ্যমে অনুরোধ জানানো…

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ জানান। আমাদের দল দ্রুত সাড়া দেয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধ এভাবেই পাঠানো সুবিধাজনক।
মোবাইল সহায়তা মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করে সহায়তা বিভাগে গিয়ে সরাসরি অনুরোধ করুন।
নিরাপত্তার ব্যবস্থা

ga111-এ তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে কুকি নীতি পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা রাখা হয়েছে। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, লেনদেনের লগ নির্ধারিত সময়ের পরে মুছে ফেলা হয় এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস শুধু…

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পেজে SSL সুরক্ষা সক্রিয়। আপনার ওয়ালেট ও অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে স্থানান্তরিত হয়।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — সেশন চালু রাখতে এবং ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ-ইন যাচাই ও পাসওয়ার্ড রিসেট প্রক্রিয়া আপনার মোবাইল নম্বরের সাথে যুক্ত, যাতে অন্য কেউ প্রবেশ করতে না পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত আইনি সময়সীমার পরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম প্রদানকারী বা পেমেন্ট চ্যানেলের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। বিক্রয় বা বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলের কাছে সরাসরি অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং এই নীতির প্রয়োগ নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না মিললে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহার করলে সেই ওয়ালেটের নম্বর যাচাই করা হয়। অতিরিক্ত তথ্য শুধু পরিচয় নিশ্চিতের প্রয়োজনে চাওয়া হয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে হওয়া প্রতিটি লেনদেন SSL-এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয়। এই তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার কাজে রাখা হয়, অন্য কোথাও পাঠানো হয় না।

গেম প্রদানকারী বা পেমেন্ট চ্যানেলের সাথে শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে যতটুকু প্রয়োজন ততটুকু তথ্য যায়। বিজ্ঞাপন বা বিপণন উদ্দেশ্যে কোনো তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অবশ্যই। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমাদের দল আপনার কোন তথ্য রাখা আছে তা জানাবে এবং চাইলে তা সংশোধন বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষিত থাকে। সেই সময় পার হলে ব্যক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয়।

শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি এখানে সক্রিয় নয়।

এই নীতির প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের বাইরে থেকে অ্যাক্সেস করলে সেখানকার বিধিমালা প্রযোজ্য হতে পারে। সংশয় থাকলে আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।